<div class=”returns-policy”>
<section class=”intro”>
<p>Bij <strong>Fusion Verkoop</strong> zijn we trots op het maken van premium denimproducten en accessoires met dezelfde zorgvuldigheid die we toepassen op onze klantenservice. Net zoals onze Japanse selvedge denim is gemaakt om lang mee te gaan, willen we dat jouw winkelervaring vlekkeloos verloopt. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met je aankoop, zorgt ons eenvoudige retour- en omruilbeleid voor een soepel proces.</p>
</section>
<section class=”return-period”>
<h2>Retourtermijn</h2>
<p>Je kunt de meeste artikelen binnen <strong>15 dagen</strong> na ontvangst van je bestelling retourneren of omruilen. Let op:</p>
<ul>
<li>Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn, met alle labels bevestigd</li>
<li>Indien mogelijk moet de originele verpakking worden meegeleverd</li>
</ul>
</section>
<section class=”non-returnable”>
<h2>Niet-retourneerbare artikelen</h2>
<p>Om onze kwaliteitsnormen te behouden, kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd of geruild:</p>
<ul>
<li><strong>Essentials</strong> (om hygiënische redenen)</li>
<li><strong>Accessoires</strong> die als uitverkoop zijn gemarkeerd</li>
<li>Artikelen zonder originele labels of met zichtbare gebruikssporen</li>
</ul>
</section>
<section class=”process”>
<h2>Hoe een retour of omruiling te starten</h2>
<ol>
<li><strong>Neem contact met ons op</strong>: Stuur binnen 15 dagen na levering een e-mail naar <a href=”mailto:[email protected]”>[email protected]</a> met je bestelnummer en retourverzoek. Gebruik onderstaande template voor snellere verwerking.</li>
<li><strong>Wacht op goedkeuring</strong>: Ons team in Harderwijk zal binnen 2 werkdagen reageren met retourinstructies.</li>
<li><strong>Verpak je artikel</strong>: Verpak het artikel goed, bij voorkeur in de originele verpakking.</li>
<li><strong>Verzend je retour</strong>: Stuur het pakket naar ons magazijn op:
<address>
Fusion Verkoop Returns<br/>
Lauwers 1871<br/>
Harderwijk, NL 3844ME
</address>
</li>
<li><strong>Verwerking</strong>: Zodra we je retour hebben ontvangen, controleren we het en verwerken het binnen 3–5 werkdagen.</li>
</ol>
</section>
<section class=”refunds”>
<h2>Terugbetalingen & Omruilingen</h2>
<p><strong>Terugbetalingen:</strong></p>
<ul>
<li>Worden teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 5–7 werkdagen na goedkeuring</li>
<li>Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald</li>
<li>Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect is</li>
</ul>
<p><strong>Omruilingen:</strong></p>
<ul>
<li>Beschikbaar voor maat- of kleurwissel (afhankelijk van voorraad)</li>
<li>We verzenden het nieuwe artikel zodra we je retour hebben ontvangen</li>
<li>Prijsverschillen worden in rekening gebracht of terugbetaald indien van toepassing</li>
</ul>
</section>
<section class=”international”>
<h2>Internationale Retourzendingen</h2>
<p>Voor onze internationale denimliefhebbers buiten Nederland:</p>
<ul>
<li>Markeer het pakket duidelijk als “GERETOURNEERDE GOEDEREN” om douanekosten te vermijden</li>
<li>We raden aan een traceerbare verzenddienst te gebruiken</li>
<li>Douanekosten en retourverzendkosten worden niet terugbetaald</li>
</ul>
</section>
<section class=”template”>
<h2>Retourverzoek Template</h2>
<div class=”email-template”>
<p>Onderwerp: Retourverzoek voor bestelling #[Je Bestelnummer]</p>
<p>Beste Fusion Verkoop Team,</p>
<p>Ik wil graag een [retour/omruiling] aanvragen voor mijn recente bestelling #[Je Bestelnummer].</p>
<p><strong>Te retourneren artikel(en):</strong> [Productnaam, Maat, Kleur]</p>
<p><strong>Reden van retour:</strong> [Gelieve te specificeren]</p>
<p><strong>Gewenste oplossing:</strong> [Terugbetaling/Omruiling voor (specificeer gewenst artikel bij omruiling)]</p>
<p>Graag ontvang ik zo spoedig mogelijk instructies over de volgende stappen.</p>
<p>Met vriendelijke groet,<br/>
[Je Volledige Naam]<br/>
[Je E-mailadres]<br/>
[Je Telefoonnummer]</p>
</div>
</section>
<section class=”contact”>
<h2>Hulp Nodig?</h2>
<p>Ons klantenserviceteam helpt je graag met vragen over retourzendingen of omruilingen. Neem contact op via <a href=”mailto:[email protected]”>[email protected]</a>.</p>
<p>We waarderen je vertrouwen in onze premium denimproducten en streven ernaar om elk aspect van je ervaring met Fusion Verkoop net zo uitzonderlijk te maken als onze Japanse selvedge-kwaliteit.</p>
</section>
</div>